Доставка и оплата

Работаем по всей Украине

Мы быстро оформляем и отправляем заказы. Вы можете выбрать удобный способ доставки — курьерскую доставку или почтовую службу, а также подходящий способ оплаты. При оформлении заказа укажите выбранный вариант в соответствующем поле.

После покупки наш сотрудник свяжется с вами для уточнения деталей отправки. Если у вас возникнут вопросы по доставке или оплате, звоните по ☎️ (номера указаны в верхней части сайта).

Доставка по Украине

Заказы отправляем с помощью службы «Новая Почта» (возможна как адресная доставка до двери, так и доставка в отделение).

Оплата по тарифам перевозчика:

• если сумма заказа менее 7000 грн;

• заказы свыше 7000 грн отправляем за наш счёт
  (бесплатная доставка не распространяется на тяжёлые или объёмные заказы).

⚠️ Внимание: «Новая Почта» хранит посылки не более 5 дней. На пятый день заказ возвращается и расформировывается.

При получении заказа

Обязательно проверьте товар по товарному чеку до оплаты в отделении «Новая Почта».

Перед отправкой товар тщательно проверяется и страхуется.

При получении заказа в присутствии сотрудника «Новой Почты» проверьте:

• комплектность товара;

• отсутствие механических повреждений.

Если упаковка повреждена или есть другие несоответствия, откажитесь от получения либо составьте акт несоответствия.

Компания «Новая Почта» возмещает ущерб только в случае, если он возник по её вине.

Способы оплаты

Наложенный платёж (оплата при получении)

• Доступен для заказов по Украине через «Новую Почту».

• Оплата производится после получения и проверки товара в отделении.

• Доступен для заказов от 500 грн
  (меньшие суммы отправляются по предоплате).

• ❗ Обратите внимание: услуга наложенного платежа оплачивается покупателем и составляет 5% от суммы заказа.

Счёт-фактура (безналичный расчёт для юридических лиц)

• Доступен для компаний и организаций.

• После оформления заказа мы выставим счёт-фактуру, которую можно оплатить банковским переводом.

• Все банковские комиссии оплачиваются покупателем.

Оплата на IBAN (банковский перевод)

• Доступна для физических лиц и предпринимателей.

• После подтверждения заказа наш менеджер предоставит IBAN-реквизиты для перевода средств.

• Заказ отправляется после зачисления средств на наш счёт.

❗ Обратите внимание:
Как только оплата будет зачислена, мы сразу приступаем к комплектации и отправке вашего заказа.

Если у вас остались вопросы — звоните ☎️, мы с радостью поможем!

Обмен и возврат товара

Для обмена или возврата необходимо:

Срок:
Осуществить действие в течение 14 дней с момента покупки
(дата указана в гарантийном талоне и кассовом чеке) ⏰

Контакт:
Связаться с вашим персональным менеджером и указать причину возврата.

Уточнение:
Согласовать с менеджером удобный способ обмена/возврата
(расходы на транспортировку возврата оплачиваются покупателем).

Возврат средств:
Указать удобный способ возврата денежных средств.

Возврату не подлежит товар, если:

• он был в использовании;

• отсутствует или повреждена упаковка;

• имеются видимые технические повреждения;

• отсутствует чек или гарантийный талон.

Обратите внимание, что расходы, связанные с пересылкой и переводом денежных средств, не возмещаются.